자동 호출이란?


전화를 끊지 않으려면 자동 발신자를 사용해야 합니다. 자동 발신자는 통화를 녹음된 메시지나 실시간 교환원에게 라우팅할 수 있습니다. 그러나 다른 이벤트에 대해 다른 메시지를 작성하는 것이 좋습니다. 예를 들어, 사람들에게 당신이 회의에 있고 25분 후에 끝날 것임을 알리는 짧은 메시지를 작성할 수 있습니다. 바쁠 때도 이용할 수 있는 좋은 방법입니다.


할당량 기반 자동 호출 시스템은 목록의 구성원에게 원하는 순서대로 전화를 걸어 작동합니다. 선택한 순서대로 그룹의 구성원을 호출하거나 미리 결정된 순서로 수신자를 호출할 수 있습니다. 이러한 시스템은 직원 이직률이 높고 신규 고용이 꾸준히 유입되는 회사에 특히 유용합니다. 이 유형의 시스템은 직원 이직률이 높고 발신자를 사용할 수 없는 상황에서도 작동합니다.


자동 호출에 대한 아이디어는 수업 토론에서 나왔습니다. 학생들은 친구, 가족 또는 후보자의 자동 전화를 끊었다고 보고했습니다. 그들은 또한 사람들에게 예산 회의와 같은 중요한 회의 및 행사를 상기시키는 데 사용했습니다. 그러나 자동 전화 통화의 사용에 대한 이전 연구는 편향되었기 때문에 Kimball은 전자 모니터링 시스템에 대한 연구를 기반으로 했습니다. 이를 통해 그녀는 자신이 보고한 데이터와 데이터를 비교하고 더 정확한 결론을 내릴 수 있었습니다.


자동 호출을 통해 사용할 수 있는 서비스에는 목록별 SMS, 빠른 호출 및 음성 메일이 포함됩니다. 이들은 모두 비즈니스를 위한 훌륭한 도구이지만 통화를 자동화하려는 경우 자동 문자 메시지 시스템을 사용할 수도 있습니다. 오토콜 집에서 편안하게 원하는 번호로 또는 선택한 여러 사람에게 문자 메시지를 보낼 수 있습니다. 전화 통화 외에도 중요한 메모와 메시지가 포함된 캘린더를 만들 수도 있습니다.


자동 호출 응답 앱은 매우 편리합니다. 문자 메시지에 응답할 시간을 설정할 수 있어 이동 중에 특히 유용합니다. 부재중 전화를 받을 때도 유용합니다. 이러한 유형의 기능은 또한 분석을 향상시킵니다. 콜센터에 매우 유용한 도구입니다. 자동 발신자는 고객 서비스 품질을 개선하는 것 외에도 고객 만족도 점수를 높이는 데 도움이 될 수 있습니다. 같은 사무실에서 일하는 사람들에게도 매우 편리합니다.


개인화된 자동 통화는 다양한 목적에 적합합니다. 이벤트를 홍보하는 데 사용할 수 있습니다. 자동 통화를 생성하면 정치인이 더 많은 지지를 얻을 수도 있습니다. 누군가 긴급 전화를 걸면 상대방이 다시 전화를 걸어 그 사람에게 연락할 수 있어야 합니다. 사람을 특별하게 만드는 방법으로도 사용할 수 있습니다. 발신자가 화자가 정치인이라는 것을 알고 있는 경우 특히 그렇습니다. 그들은 사업에 대해 다른 인상을 가질 수 있습니다.


자동 통화는 특정 그룹의 사람들에게 연락할 수 있는 훌륭한 도구입니다. 자동 호출은 또한 유권자와 소통하고 신뢰도를 높이는 좋은 방법이 될 수 있습니다. 예를 들어 누군가가 자선 단체에 돈을 기부하고 싶을 때 버튼을 누르면 됩니다. 이렇게 하면 기부하는 사람의 이름을 기록할 수 있습니다. 사람이 버튼을 누르면 자동 통화가 메시지 수신자에게 이메일을 보냅니다.


자동 통화 녹음 서비스를 사용하면 전화로 안내 방송을 녹음할 수 있습니다. 녹음이 중지되면 녹음 서비스에서 발신 통화에 대한 안내를 재생합니다. 민감한 정보나 통화 섹션을 음소거하고 비밀번호를 사용하여 비상 SOS 화면의 잠금을 해제할 수도 있습니다. 시간이 중요한 경우에 유용하며 자동 통화 녹음 서비스를 사용하면 많은 시간을 절약할 수 있습니다. 시간이 중요한 상황에서 자동 통화 녹음기는 관심 있는 전화번호를 자동으로 만들 수 있습니다.


자동 통화 앱은 고객 서비스 및 지원에 유용할 수 있습니다. 고객에게 자동화된 메시지를 보낼 수도 있습니다. 이러한 프로그램 중 일부는 여론 조사를 수행하는 데 사용될 수도 있습니다. 이러한 서비스 중 일부는 고객과 소통해야 하는 회사에도 도움이 될 수 있습니다. 소프트웨어는 바쁜 동안 전화 응답의 중요성을 상기시켜줍니다. 모든 회사에서 부재중 전화를 피하기 위해 문자 메시지 전송을 자동화하는 것이 도움이 될 수 있습니다. 월간 이메일 알림을 통해 직원에게 메시지가 녹음되고 있음을 알릴 수 있습니다.